湖南消费维权联盟丨宣传教学与实际不符 律师称“长沙亿起学”应承担违约责任-每日视讯

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网友李女士在黑猫投诉湖南站反映称，自己是一位宝妈，希望学门技术挣钱贴补家用，今年6月初，她在刷抖音时看到了长沙市亿起学文化传媒有限公司推送的抖音变现课宣传广告很心动，随即，添加了该机构工作人员的电话，紧接着，被约到一个线上的一个课堂，讲课的是长沙亿起学文化传媒有限公司的老师。“老师说她是十大自媒体平台运营特邀的顶级导师，现在是自媒体风口红利期，可以教新手轻松变现从小白到大神，暴力变现的财富之路，她有私人独创玩法百余种，可以让0基础小白无门槛快速上手。如果不会做短视频的，可以教我们学，不用粉丝要求，发一条视频就有最少10元的有底薪的保底视频，一个月轻松收入至少有二三千不是问题。”李女士称，该名老师还在课堂上展示了一个视频的收入，因为老师的宣传很有煽动性，她也很想通过这种方式赚钱，改善自己的经济状况，当晚就缴纳了3180元学费，报名的课程是“抖音短视频变现实战营 VIP 高级班运营班。”并签订了一份短视频技术服务合同。“老师把我拉入一个学习群，问个问题，半天不回信，不是今天开会，就是明天又赶上休假。”李女士称，后期上课，感觉他们的课程一般，都是抖音官网的基础课，抖音上免费都能学会的，对自己没有用处。于是，她便向学校提出退款申请。但老师总是避重就轻，不予理踩。李女士投诉到黑猫平台请求帮助，她希望政府相关职能部门介入调查处理，帮其追回退款，与此同时，也提醒广大消费者不要上当受骗。湖南消费维权联盟 工作人员经过多方查找都未找到 @长沙亿起学 官方客服电话。

对此，湖南消费者维权联盟法律顾问谢冰清认为，根据《民法典》第883条规定，技术服务合同的受托人应当按照约定完成服务项目，解决技术问题，保证工作质量，并传授解决技术问题的知识。第884条第2款规定，技术服务合同的受托人未按照约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。案例中，长沙市亿起学文化传媒有限公司作为技术服务合同的受托人，未按合同约定提供课程服务，李女士有权请求其承担免除报酬等违约责任，并可以向人民法院提起民事诉讼，维护其合法权益。同时，《消费者权益保护法》、《广告法》等法律明确规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。若李女士购买的课程内容与其看到的抖音推送广告及该公司老师宣传的内容严重不符，李女士可以向市场监督管理局等相关行政部门进行投诉、举报。在此也建议消费者谨慎购买网络课程，不要盲目相信商家的宣传。

后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17364328284/黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）

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